Змістовий покажчик
Ключові винос
- Медіа соціальних мереж виявили безліч нових інструментів для боротьби з дезінформацією та політичним втручанням у свої платформи до відносного успіху.
- Нові функції, прийняті деякими найбільшими компаніями, вважаються в кращому випадку нижніми, оскільки системні проблеми зберігаються.
- Довіра користувачів знизилася до платформ соціальних медіа, оскільки все більше зменшує їх використання, але майбутнє цифрової політики – це те, що може бути на схилі.
Нові проблеми, нові дії
Вибухова, етично сумнівна історія, опублікована New York Post щодо сина, призначеного на посаду президента Джо Байдена, Хантера Байдена, розпочав розповсюдження в Інтернеті 14 жовтня, але через потенційні порушення щодо точності як Twitter, так і Facebook самостійно вирішили обмежити поширення статті – заборонивши користувачам ділитися посиланням – доки його не перевірили незалежні перевірявачі фактів. Досить незвичний крок, цей крок є повним зворотом порівняно з тим, як платформи соціальних мереж ставилися до вмісту лише чотири роки тому. Швидкі дії Facebook спеціально ознаменували перше застосування технічним гігантом інструменту, який він називає «системою перегляду вірусного вмісту». Цей новий інструмент, який компанія розробляє, рекламували як найновіший автоматичний вимикач, призначений одним махом обмежити помилкові та оманливі новини в надії виправити пошкоджене зображення платформи після 2016 року. Впровадження інструменту було позначено як партизанську атаку з боку республіканських користувачів та законодавців, які довгий час звинувачували платформи соціальних мереж у антиконсервативній упередженості. Facebook підтримав своє рішення, посилаючись на операції «руйнування та витоку інформації», що використовуються іноземними супротивниками, які прагнуть подавати сумнівно отриману дезінформацію до новин як відомий концерн кібербезпеки. «Ми вже бачили, як Іран надсилав підроблені електронні листи, призначені для залякування виборців, підбурювання соціальних заворушень та заподіяння шкоди президенту Трампу». Попередній виборчий цикл був багатим на скоординовані дезінформаційні кампанії та легко доступну інформацію про користувачів, яка використовувалася в політичних цілях такими фірмами, як Cambridge Analytica. Після виборів це призвело до того, що багато хто – і експерти, і політики, і непрофесіонали – переосмислили вплив платформ соціальних медіа як важливого політичного інструменту. В очах користувачів довіра до платформ різко впала. Залишилося менше тижня до дня виборів, Facebook не єдина технологічна компанія, яка випускає нові інструменти для підвищення своїх протоколів захисту інформації. Інші платформи соціальних медіа вже давно не намагаються захистити інформацію, застосовуючи нові стратегії для подолання великого впливу своїх платформ після 2016 року та невдач.
Факт чи вигадка
Відмежування фактів від вигадок залишається настільки ж актуальним і зараз, як і в 2016 році. Від адвокатів та урядовців до технічних лідерів та пересічних виборців, це, схоже, майбутнє для традиційної політики, що рухається вперед. Майбутнє – це те, що в першу чергу турбує Беркмана. Зосереджуючись на безлічі проблем, пов’язаних із соціальними мережами, Беркман вважає, що вирішення цих проблем далеко від нових, але спрощених, механізмів правозастосування. «Невдачі є системними. Ми зазнали невдач на багатьох рівнях – від державної політики до освіти, а також самі технології не встигають. Вам дійсно потрібні всі троє, хто працює разом, щоб захиститися від цих небезпек», – сказав він під час телефонного інтерв’ю tebapit. «Самі платформи, їх стимул – це прибуток, і він завжди буде прибутком. Отже, безпека завжди буде другорядним фактором, оскільки доповнює мотив отримання прибутку». Утримання людей на платформах є важливою частиною бізнес-плану для компаній у соціальних мережах. Часто ускладнює механізм забезпечення належного вирішення проблем із користувачами та вмістом, оскільки це може бути протиінтуїтивно, що призводить до уповільнення виконання. Ці компанії повільно звертаються до вмісту, який порушує їхні умови надання послуг, включаючи дезінформацію, що дозволяє їй досягти своєї мети щодо розповсюдження в Інтернет-спільнотах, перш ніж остаточно видалити. «Чим більше часу ви проведете на цих платформах, тим законнішими будуть здаватися вам ці повідомлення пропаганди та дезінформації». Дані, оприлюднені Європейською комісією, виявили, що такі компанії, як Google, Twitter і Facebook, у 2019 році вилучили 89 відсотків вмісту ненависті протягом 24 годин після перевірки, порівняно з 40 відсотками в 2016 році. Показано, що у світі після 2016 року платформи все частіше беруть на себе роль у суспільство серйозніше; однак із вірусним вибухом таких змов, як Канон та Піццагейт, дезінформація, схоже, процвітає. Вони стали кращими з 2016 року, але багато хто вважає їх реалізацію далеко не ідеальною. «Правда полягає в тому, що ми трохи потрапили в чорну діру з точки зору того, досягли вони успіху чи ні. Ми щодня отримуємо електронні листи від людей, які містять глибокі фейки та фальшиві історії. Очевидно, є певний провал і демократія не може функціонувати в цьому середовищі «, – сказав Беркман.
Вище і далі
Щоб зазіхати далі, дезінформація вийшла за межі вузьких цифрових стін соціальних медіа та рухалася до більш органічних, особистих шляхів. The Washington Post нещодавно повідомляв про 11-годинні текстові повідомлення та повідомлення електронною поштою, що містять неправдиву інформацію, погрози та давно розвінчані теорії як про віце-президента Джо Байдена, так і про президента Трампа в таких нестабільних штатах, як Флорида та Пенсільванія, а також про потенційну державу Техас. Давно протоптаний шлях Facebook і Twitter, здавалося б, став черствим для агентів дезінформації, оскільки посилений контроль змусив багато з цих каналів прийняти – принаймні поверхово – політику боротьби з оманливим вмістом. Але багато хто все ще намагається. 21 жовтня, лише за три тижні до виборів, директор національної розвідки Джон Раткліфф та директор ФБР Крістофер Врей оголосили на прес-конференції, що російські та іранські агенти зламують бази місцевого самоврядування для отримання інформації про виборців. «Ми вже бачили, як Іран надсилав підроблені електронні листи, призначені для залякування виборців, підбурювання соціальних заворушень та заподіяння шкоди президенту Трампу. Ці дії – це відчайдушні спроби відчайдушних супротивників », – заявив директор ФБР Раткліфф під час прес-конференції. Ці електронні листи були спрямовані на демократичних виборців під виглядом ультраправої групи «Горді хлопці», які нещодавно зробили заголовки під час перших президентських дебатів після того, як президент Трамп не зміг їх засудити, читаючи, що вони «прийдуть за» людьми, якщо вони не зможуть віддали свій голос за Трампа, включаючи домашню адресу внизу повідомлень, щоб додати атмосферу легітимності. До їхньої честі, Facebook зміг розкрити цілу низку цих невеликих взаємопов’язаних мереж, що налічує понад чотири десятки підроблених акаунтів в Instagram та Facebook, спрямованих на посіяння розбрату та поширення дезінформації щодо виборів. Один з акаунтів був пов’язаний з самими хакерами, які стояли за погрожуючими електронними листами, заявив керівник служби безпеки у Facebook Натаніель Глейхер. «Ми знаємо, що ці актори продовжуватимуть намагатися, але я думаю, що ми готуємось більше, ніж були коли-небудь», – продовжив він під час дзвінка з журналістами.
Не тільки технології
Проблеми, не схожі на це, полягають у тому, чому Facebook доклав зусиль, щоб припинити політичну рекламу за тиждень до виборів. З огляду на їх помилки в 2016 році, коли дослідники штату Огайо виявили, що близько 4 відсотків виборців Обами були відмовлені від голосування за Клінтон через віру в фальшиві новини, компанія відновлює свою попереджувальну політику, готуючись до потоку дезінформації, дезінформації та змови вміст як вітчизняних, так і іноземних провокаторів. Інші популярні напрямки для користувачів, такі як Reddit та Twitter, також мають захисні огорожі.
