Як виправити код помилки Netflix UI-800-2

Якщо ви намагаєтеся переглянути свої улюблені телешоу чи фільми на Netflix і стикаєтеся з помилкою UI-800-2, це може бути неприємно, оскільки Netflix не надає багато інформації про те, що це означає. На щастя, цю помилку досить легко виправити, і ця стаття містить кроки з усунення несправностей, які допоможуть вам повернутися до перегляду своїх шоу.

Що означає Code UI 800 2 на Netflix?

Якщо ви зіткнулися з кодом помилки Netflix UI-800-2, це означає, що ваш пристрій потрібно оновити. Причиною проблеми може бути будь-яка кількість незначних проблем, але, швидше за все, це пов’язано з кешованими даними. Оновлення допоможе усунути помилку, але якщо це не так, ви можете спробувати кілька інших кроків для усунення несправностей. Код помилки Netflix UI-800-2 найчастіше зустрічається на смарт-телевізорах, таких як LG, Sony і Samsung. Однак ви також можете побачити це на пристроях для потокового передавання, як-от Roku, Firestick, ігрових консолях і програвачах Blu-Ray.

Чому Netflix видає мені код помилки?

Netflix зберігає дані на вашому потоковому пристрої, щоб ваш профіль завантажувався швидше, коли ви відкриваєте програму. Ці дані можуть бути пошкоджені, або збій може призвести до того, що деякі з них зникнуть (будуть видалені), що заважатиме завантаженню Netflix. У більшості випадків оновлення пристрою (що еквівалентно очищенню кешу) вирішить проблему, але інколи вам доведеться копнути трохи глибше, щоб повернути речі в робочий стан.

Як мені виправити Netflix на моєму Smart TV?

Якщо ви зіткнулися з помилкою Netflix UI-800-2, ви можете спробувати кілька речей, щоб відновити її роботу. Спробуйте кожен із цих кроків, доки не знайдете той, який вам підходить. Хоча ця помилка найчастіше виникає на телевізорах Smart TV, вона також може статися з іншими потоковими пристроями, і ці дії щодо усунення несправностей також мають застосовуватися до них.

1. Перезапустіть Smart TV або пристрій для потокового передавання. Незалежно від того, чи використовуєте ви пристрій для потокового передавання, як-от смарт-телевізор, накопичувач або приставку Roku, програвач Blu-ray або ігрову консоль, перезапуск пристрою може усунути цю помилку, оскільки це спричиняє перезавантаження програми Netflix, яка може оновити дані. Якщо ви перезапускаєте смарт-телевізор, не забудьте від’єднати його від розетки, а потім натиснути кнопку живлення на кілька секунд, щоб повністю розрядити телевізор. Потім знову підключіть його, увімкніть і знову спробуйте Netflix.

2. Перезапустіть домашню мережу. Якщо ви не підключені до Інтернету, програма Netflix може не оновити після перезавантаження телевізора. Спробуйте перезапустити домашню мережу, а потім, якщо необхідно, перезавантажте телевізор, а потім поверніться до програми Netflix, щоб перевірити, чи вона завантажиться.

3. Вийдіть із Netflix, а потім увійдіть знову. Вихід із Netflix може очистити будь-який кеш даних, який може бути пошкоджений або спричинити проблему. Спробуйте один із цих посібників, щоб правильно вийти з Netflix на своєму пристрої:

   • Вийдіть із Netflix на смарт-телевізорі.
   • Вийдіть із Netflix на Roku.
   • Вийдіть із Netflix на Xbox.

   Якщо ваш пристрій не з них, ви завжди можете спробувати використати пульт дистанційного керування свого пристрою, щоб вийти. Натисніть такі кнопки на пульті дистанційного керування пристрою:

   • Вгору, вгору, вниз, вниз, вліво, вправо, вліво, вправо, вгору, вгору, вгору, вгору.

   Має відобразитися екран деактивації, де ви можете вибрати Вийти з аккаунта з доступних варіантів. Після повного виходу з Netflix спробуйте ввійти знову.

   Не завадить також повністю перезавантажити пристрій для потокової передачі, перш ніж знову входити в Netflix. Це не гарантія, що це допоможе, але це може допомогти очистити будь-які кешовані дані, які можуть ховатися після виходу з Netflix.

4. Перевстановіть програму Netflix на своєму пристрої. Якщо до цього моменту нічого не допомогло, ви можете спробувати остаточно видалити програму зі свого потокового пристрою, а потім перевстановити нову копію програми. Ви можете видалити програми з LG Smart TV або інших Smart TV, але процес дещо відрізняється від видалення їх із потокового пристрою:

   • Видалення програм на Apple TV.
   • Видалення програм на Firestick.
   • Видалити програми на Roku.
   • Видалити програми на Chromecast.

5. Відновлення заводських налаштувань потокового пристрою. Кожен пристрій має свій спосіб відновлення заводських налаштувань. Це скидання видаляє все, що ви встановили на своєму пристрої, тому переконайтеся, що ви готові перевстановити все, перш ніж почати цей процес. Однак, коли ви будете готові, ці інструкції мають допомогти, залежно від пристрою, який ви використовуєте:

   Smart TV

   • Скинути LG Smart TV.
   • Скинути Sony Smart TV.
   • Скидання Vizio Smart TV.
   • Скидання Samsung Smart TV.

   Потокові пристрої

   • Скидання пристрою Roku або потокової пам’яті.
   • Скинути налаштування Chromecast.
   • Скидання Fire Stick.
   • Скидання Apple TV.

   Ігрові консолі

   • Скидання Xbox 360.
   • Скидання Xbox One.
   • Скидання Xbox Series X або S.
   • Скинути PlayStation 4.
   • Скинути налаштування PlayStation 5.

   Blu-Ray плеєри

   • Скидання налаштувань програвача Sony Blu-ray.
   • Скидання налаштувань програвача LG Blu-ray.
   • Скидання налаштувань програвача Samsung Blu-ray.

FAQ

• Які інші поширені коди помилок Netflix?

  Інші коди помилок Netflix, які ви можете зустріти, включають NW-2-4, TVQ-ST-103 і M-7353. Багато виправлень, згаданих у статті вище, можуть вирішити ці проблеми.

• Як це виправити, коли Netflix постійно зависає?

  Якщо Netflix продовжує зависати, перезапустіть пристрій, перевірте підключення до Інтернету та видаліть файли cookie Netflix. Якщо проблема не зникає, можливо, потрібно оновити драйвери відеокарти на комп’ютері.

• Як використовувати секретні коди Netflix?

  Щоб використати код Netflix, введіть www.netflix.com/browse/genre/ в адресний рядок веб-переглядача та додайте код у кінці. Коди Netflix відкривають певні жанрові категорії, відображаючи кожен фільм і шоу цього жанру.