Деякі відправники електронної пошти включають запит на отримання квитанції про отримання повідомлень, які вони надсилають. Коли ці повідомлення з’являються у вашій поштовій скриньці, вам може бути запропоновано надіслати квитанцію про прочитання, яка підтверджує, що ви отримали та відкрили повідомлення. Якщо ви не хочете відповідати, налаштуйте Outlook, щоб ігнорувати ці запити. Або, якщо ви хочете контролювати, як обробляються ці запити на отримання прочитаних, налаштуйте Outlook на автоматичну відповідь або запитувати, що робити. Інструкції в цій статті стосуються Outlook 2019, 2016, 2013, 2010, 2007, 2003; та Outlook для Microsoft 365.
Змістовий покажчик
Заборонити Outlook відповідати на запити на отримання квитанцій про отримання електронних листів
Щоб змусити Outlook ігнорувати всі запити на квитанції про прочитання:
-
Йти до Файл > Варіанти.
-
Виберіть Пошта.
-
В Відстеження розділ, під Для будь-якого отриманого повідомлення, яке включає запит на отримання квитанції про прочитання, виберіть Ніколи не надсилайте квитанцію про прочитання.
-
Виберіть гаразд.
Інші параметри квитанції про прочитання
Якщо ви хочете відповісти на запити на отримання квитанцій, у вас є два варіанти:
- Завжди надсилайте квитанцію про прочитання: Outlook автоматично повертає квитанцію про прочитання, коли ви відкриваєте повідомлення, і робить це без вашого відома.
- Щоразу запитуйте, чи надсилати квитанцію про прочитання: Outlook відкриває діалогове вікно після прочитання електронного листа. Ви можете або надіслати квитанцію про прочитання, або проігнорувати запит на прочитання квитанції.
Заборонити Outlook 2007 та Outlook 2003 відповідати на запити на отримання квитанцій про прочитання
Щоб змусити Outlook ігнорувати всі запити на отримання квитанції про прочитання, які ви отримуєте:
-
Виберіть Інструменти > Варіанти.
-
Перейдіть до Преференції вкладку.
-
Виберіть Параметри електронної пошти.
-
Виберіть Параметри відстеження.
-
Під Використовуйте цю опцію, щоб вирішити, як відповідати на запити на квитанції про прочитання, виберіть Ніколи не надсилайте відповіді. Це стосується лише облікових записів Інтернет-пошти.
-
Виберіть гаразд у наступних 3 діалогових вікнах, щоб завершити зміни.
Якщо ви використовуєте сервер Exchange, сервер відповідає на запити на отримання, якщо він налаштований на це.
Як виглядають квитанції про прочитання, створені Outlook?
Коли Outlook вшановує запит на квитанцію про прочитання, він генерує електронне повідомлення відправнику, яке:
- Повідомляє програму або службу електронної пошти про те, що електронну пошту було відкрито.
- Простим текстом повідомляє, коли електронний лист – ідентифікований одержувачем, темою та датою – був відкритий.
- Ідентифікує одержувача, тему та дату відкриття у форматі HTML із розширеним форматом.
Програма або послуга електронної пошти відправника вирішує, як відображати цю інформацію; більшість із них відображають текст електронного листа як у форматі Rich Text, так і у звичайному тексті.
Приклад читання розсилки Outlook
Текстова частина квитанції про прочитання, сформована Outlook, виглядає так: Ваше повідомлення
Кому: [email protected]
Тема: Приклад Тема
Відправлено: 11.04.2016 23:32
було прочитано 11.04.2016 23:39.