Як знайти пов’язані повідомлення з Outlook

Іноді обмін електронною поштою виходить з-під контролю. Вам може знадобитися кілька днів, щоб відповісти, хтось інший може відповісти пізно, а інша людина може посилатися на попередній електронний лист, який ви не читали. Подібні випадки використовуйте Outlook для пошуку оригінального повідомлення та всіх пов’язаних повідомлень, щоб не втратити час. Інструкції в цій статті стосуються Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Outlook 2010 та Outlook для Microsoft 365.

Як знайти пов’язані повідомлення з Outlook

Outlook надає вбудований інструмент, який швидко знаходить усі пов’язані повідомлення на основі розмови або відправника.

1. Відкрийте Outlook і знайдіть повідомлення, пов’язане з тим, яке ви шукаєте.

2. Клацніть повідомлення правою кнопкою миші у списку повідомлень.

3. Виберіть Знайти пов’язане > Повідомлення в цій розмові. Щоб переглянути результати від однієї особи, виберіть Знайти пов’язане > Повідомлення від відправника.

   

4. Перегляньте вікно пошуку, яке містить усі пов’язані повідомлення, знайдені в Outlook.

5. Якщо потрібний електронний лист включено до результатів пошуку, виберіть його, щоб відкрити.

Outlook також може збирати цілі розмови з усіх ваших папок.

Знайти відповідні повідомлення не працюють

Якщо у вашому пошуку не з’являються пов’язані повідомлення, про які ви знаєте, вирішіть проблему, щоб вирішити проблему. Outlook може не вдатися знайти повідомлення, оскільки його потрібно оновити. Оновіть Microsoft Outlook і повторіть спробу. Виправлення оновлень – це часто все, що потрібно для вирішення проблеми. Виконання оновлення з будь-якої програми Office, наприклад Outlook або MS Word, гарантує, що всі програми Microsoft Office на вашому комп’ютері є актуальними. Якщо оновлення Outlook не працює, вимкніть надбудови. Деякі надбудови можуть заважати процесу пошуку. Щоб вимкнути надбудови:

1. Йти до Файл.

2. Виберіть Керування надбудовами COM для будь-яких повільних або відключених надбудов, які впливають на поведінку Outlook. Переконайтесь, що вони відключені, і закрийте вікно.

   

3. Виберіть Варіанти на лівій панелі, щоб відкрити Параметри Outlook діалогове вікно.

   

4. Виберіть Надбудови.

   

5. Виберіть Іди щоб відкрити Надбудови Com діалогове вікно.

6. Зніміть усі прапорці, а потім виберіть гаразд.

   

7. Виберіть гаразд закрити Параметри Outlook діалогове вікно.

8. Перезапустіть Outlook і повторіть спробу пошуку відповідних повідомлень. Якщо він функціонує належним чином, поверніться назад і ввімкніть кожну надбудову по одному. Потім виконайте відповідний пошук повідомлень після того, як увімкнено кожне, щоб визначити, яке саме заважає пошуку.