Xbox Live Gold має безліч переваг, таких як безкоштовні ігри щомісяця, але немає сенсу залишатись підписаним, якщо ви активно не користуєтесь послугою мережі Xbox. Якщо ви просто хочете зробити перерву або ви назавжди закінчили роботу з послугою, вам доведеться виконати деякі дуже конкретні кроки, щоб скасувати підписку на Xbox Live Gold, інакше Microsoft продовжуватиме стягувати плату з вас щоразу, коли надходить оновлення.
Змістовий покажчик
Як скасувати Xbox Live Gold
Найпростіший спосіб скасувати Xbox Live Gold, не звертаючись до агента обслуговування клієнтів, – це скористатися веб-сайтом Xbox. Ви можете використовувати цей сайт, щоб негайно скасувати підписку, вимкнути періодичну підписку або навіть отримати відшкодування за будь-який час підписки Xbox Live Gold, який ви ще не використовували.
-
Перейдіть на сторінку xbox.com і увійдіть до облікового запису мережі Xbox, пов’язаного з підпискою на Xbox Live Gold.
-
Виберіть свій профіль у верхньому правому куті сторінки.
Джеремі Лаукконен
-
Виберіть Підписки.
-
Знайдіть Xbox Live Gold розділ про Послуги та підписка сторінки.
Джеремі Лаукконен Якщо ви підписалися на багато служб Microsoft, можливо, вам доведеться прокрутити вниз.
-
У розділі Xbox Live Gold виберіть Управління.
-
Знайдіть Налаштування оплати розділ.
Джеремі Лаукконен
-
Виберіть Скасувати.
-
Виберіть, чи слід негайно припинити підписку, а потім виберіть Далі. Якщо ви вирішите негайно закінчити, ви можете мати право на часткове відшкодування. Ви також втратите доступ до всіх переваг Xbox Live Gold після прийняття.
-
Виберіть Підтвердьте скасування.
Як вимкнути автоматичне поновлення Xbox Live
Якщо ви зараз використовуєте Xbox Live Gold, але боїтесь, що врешті-решт припините його використовувати і забудете скасувати, ви можете відключити автоматичне поновлення прямо зараз. Це дозволяє продовжувати використовувати Xbox Live Gold, і ви зберігаєте доступ до безкоштовних ігор, що постачаються з підпискою, поки вона активна, але ви випадково не витратите купу грошей на поновлення пізніше. Вимкнення автоматичного поновлення Xbox Live Gold працює майже так само, як скасування послуги, і коли ви скасуєте, ви насправді маєте можливість просто скасувати майбутні платежі. Коли ви вимикаєте періодичні рахунки, ви зберігаєте доступ до всіх функцій Xbox Live Gold до кінця поточного періоду передплати. На той час у вас є можливість поновити вручну, якщо ви все ще користуєтесь послугою. Ось як вимкнути автоматичне поновлення Xbox Live Gold:
-
Перейдіть на сайт xbox.com і увійдіть до мережі Xbox або облікового запису Microsoft, пов’язаного з підпискою на Xbox Live Gold.
-
Виберіть свій профіль у верхньому правому куті сторінки.
-
Виберіть Підписки.
-
Знайдіть Налаштування оплати розділ.
-
Виберіть Зміна.
-
Виберіть Вимкніть періодичні рахунки.
Джеремі Лаукконен Якщо бажаєте, можете вибрати Переключити план замість цього перейти на щомісячну або річну підписку.
-
Виберіть Підтвердьте скасування.
Що відбувається, коли ви скасуєте підписку на Xbox Live?
Коли ви скасуєте підписку на Xbox Live Gold, може статися одне з двох:
- Якщо ви скасуєте регулярний платіж Xbox Live Gold або вимкнете автоматичне поновлення, негайно нічого не зміниться. Ви зберігаєте доступ до всіх функцій Xbox Live Gold, поки не закінчиться час, що залишився на підписку.
- Якщо ви скасуєте підписку та отримаєте часткове відшкодування, ви негайно втрачаєте доступ до всіх функцій Xbox Live Gold, включаючи онлайн-відтворення, голосовий чат та Ігри із золотом.
Скасування передплати на Xbox Live Gold не скасовує обліковий запис мережі Xbox. Ви зберігаєте свій тег гравця, збережені ігрові файли, свої досягнення та будь-які цифрові ігри та завантажуваний вміст (DLC), придбані вами через службу.
