Як це виправити, коли PS4 не бере, не читає та не виймає диск

Хоча PlayStation 4 дозволяє завантажувати та грати в ігри цифровим способом, є велика ймовірність того, що значна частина ваших бібліотек ігор та фільмів все ще міститься на дисках. Коли дисковод PS4 будь-яким чином несправний, ви можете виявити, що він не буде приймати нові диски, не читатиме диски або відмовиться витягувати ваші диски. Ось як повернути диск знову до роботи.

Ці інструкції стосуються всіх версій апаратного забезпечення PS4, включаючи оригінальну PlayStation 4, PS4 Slim та PS4 Pro.

Що спричиняє помилки обробки диска PS4?

Коли у PlayStation 4 виникають проблеми з обробкою дисків, це пов’язано з проблемою з фізичним обладнанням, прошивкою консолі, яка всім керує, або з пошкодженими дисками. Може бути зламаний сам механізм дисковода, може бути зламаний датчик диска або кнопка виймання, або в мікропрограмі може бути помилка або пошкодження, що перешкоджає системі приймати, читати чи виштовхувати диски, або будь-яку комбінацію цих проблем. Щоб з’ясувати, чому у PS4 виникають проблеми з обробкою дисків, спочатку потрібно звузити конкретну проблему, з якою ви стикаєтесь.

PS4 не приймає диски

Ця проблема виникає, коли в системі вже є диск, коли диск, який ви намагаєтесь вставити, забруднений або пошкоджений, або система не розпізнає, що ви намагаєтесь вставити диск.

PS4 не читатиме диски

Зазвичай це викликано забрудненим або пошкодженим диском. Сам дисковод також може бути пошкоджений або у вас можуть виникнути проблеми з мікропрограмою.

PS4 не виймає диски

Ця проблема може бути викликана брудними або забрудненими внутрішніми компонентами, пошкодженим механізмом викиду та кількома іншими проблемами. Ви завжди можете вийняти диск за допомогою гвинта для ручного виймання, але вирішити проблему може бути складніше.

Як це виправити, коли PS4 не бере, не читає та не виймає диск

Якщо у вас виникають проблеми з обробкою дисків із вашим PS4, і ви не зможете взяти, прочитати чи вийняти диск з іграми чи фільмами, скористайтеся цими інструкціями з усунення несправностей, щоб відновити його роботу. Деякі з цих кроків стосуються конкретно одного випуску, наприклад диска, який не виймається. Якщо крок не має відношення до проблеми, з якою ви стикаєтесь, його можна пропустити.

1. Переконайтеся, що у вашому PS4 немає диска. Якщо ви не можете вставити диск у свою систему, спробуйте натиснути кнопку виймання на передній панелі консолі. Можливо, ви забули, що вклали гру чи фільм, або хтось може вкласти його без вашого відома. Якщо гра викидається, ви зможете вставити ту, в яку хотіли зіграти.

2. Перезавантажте ваш PS4. Існує ймовірність того, що ви можете мати справу з незначною тимчасовою помилкою, і в цьому випадку вимкнення та перезапуск PS4 може вирішити проблему. Якщо ваша консоль починає приймати, читати та виштовхувати диски після перезавантаження, ви можете використовувати її, як зазвичай, і повернутися до цього списку, лише якщо вона знову почне діяти.

3. Спробуйте скористатися гвинтом для ручного виймання. Якщо ви намагаєтеся вийняти диск із PS4 і нічого не відбувається, або ви не впевнені, чи є в системі диск, тоді ви можете скористатися гвинтом ручного виймання, щоб видалити все, що в даний час знаходиться в приводі, і запустити заново. Щоб використовувати гвинт для ручного виймання PS4:

   1. Вимкніть PS4 та від’єднайте всі кабелі.
   2. Зніміть кришку жорсткого диска або верхню панель, якщо це необхідно.
   3. Знайдіть гвинт для ручного виймання.
   4. Затягніть гвинт, щоб витягнути диск.

   Обережно тримаючи PS4, щоб гніздо для диска було спрямоване вниз, диск може вийти вільним.

4. Почистіть диск з іграми чи фільмами. Якщо ви абсолютно впевнені, що на даний момент в системі немає диска, можливо, диск, який ви намагаєтесь вставити, забруднений або пошкоджений. Фізично дослідіть диск на наявність пилу, бруду та інших забруднень, таких як їжа. За потреби очистіть диск тканиною з мікроволокна, а потім спробуйте вставити його знову. Протирайте диск прямолінійно від центру до зовнішнього краю і використовуйте лише суху тканину з мікрофібри.

5. Спробуйте іншу гру або фільм. Якщо ви все ще не можете вставити диск, або PS4 не читає ваш диск, відкладіть диск, з яким ви працювали, і спробуйте інший. Спробуйте різні ігрові диски PS4 та DVD або Blu-Ray диски, якщо вони є, щоб перевірити, чи система прийме та прочитає будь-який з них. Якщо це станеться, є велика ймовірність, що у вас просто є один або кілька пошкоджених дисків.

6. Відновіть свою базу даних PS4 із безпечного режиму. Можливо, проблема з прошивкою, на якій працює ваш PS4, якщо вона все ще не може приймати або читати диски. Спробуйте перезавантажити консоль у безпечний режим, а потім виберіть Відновити базу даних варіант. Якщо це не спрацює, спробуйте Переінсталюйте системне програмне забезпечення опція, яка також доступна в безпечному режимі.

7. Очистіть внутрішню частину дисковода PS4. За допомогою консервованого повітря або повітродувки очистіть пил з приводу PS4. Можливо, вам доведеться зняти верхню кришку, щоб повністю видалити пил. Якщо в накопичувачі накопичується занадто багато пилу, або ролики забруднені, він може відмовитись брати нові диски або читати будь-який диск, який зараз знаходиться в системі.

8. Перевірте привід дисковода PS4 на наявність пошкоджень. Зніміть верхню кришку PS4 та фізично огляньте дисковод. Якщо стороннім предметам було дозволено потрапити у гніздо для диска, вони можуть виявитись заклиненими всередині дисковода. Наклейки, стрічка та інші предмети, що застрягли на дисках з іграми чи фільмами, також можуть потрапити в пристрій і заважати йому працювати належним чином. Якщо ви виявили сторонні предмети в дисководі, обережно вийміть їх. Будьте обережні та не торкайтесь будь-яких компонентів, яких ви можете уникнути. Якщо можливо, використовуйте пінцет або інший подібний інструмент для видалення сторонніх предметів, не заважаючи делікатним компонентам приводу.

Що робити, якщо ваш PS4 все одно не буде брати, читати чи виймати диски?

Якщо на вашій консолі все ще виникають проблеми з обробкою дисків, пройшовши всі кроки з усунення несправностей, то, швидше за все, у вас є якийсь апаратний збій, який найкраще залишити професіоналам. Ваш дисковод, ймовірно, потребуватиме ремонту або заміни, і спроба зробити це самостійно може виявитися дорогою пропозицією, якщо ви відремонтуєте або заміните неправильні компоненти. Щоб отримати додаткову допомогу та допомогу, зв’яжіться зі службою обслуговування користувачів Sony.