У цій статті пояснюється, як виправити проблему, коли Alexa відтворює лише одну пісню, а потім зупиняється. Інструкції в цій статті стосуються всіх пристроїв із підтримкою Alexa, включаючи Amazon Echo Show.
Змістовий покажчик
Чому моя Alexa перестає грати після однієї пісні?
Може бути кілька причин, чому Alexa припиняє відтворювати музику після однієї пісні:
- Тимчасові збої
- Погане з’єднання Wi-Fi
- Alexa застрягла в режимі циклу (повторення)
- Застаріла мікропрограма або програми
- Проблеми з музичним сервісом
- Дубльовані назви пристроїв у додатку Alexa
Чому моя Alexa перестає відтворювати музику?
Якщо Alexa перестає відтворювати музику посеред пісні, швидше за все, це пов’язано з проблемою підключення до Інтернету. Перемістіть свій пристрій ближче до маршрутизатора, якщо можливо, або подумайте про придбання розширювача Wi-Fi, якщо у вас вдома налаштовано кілька пристроїв.
Як змусити Alexa грати більше ніж одну пісню?
Щоб змусити Alexa безперервно відтворювати музику, спробуйте виконати наступні кроки:
-
Вимкніть режим Alexa Loop. Якщо пісня застрягла на повторі, скажіть «Alexa, режим циклу вимкнено» або «Alexa, зупинись», а потім спробуйте відтворити іншу пісню.
-
Перезапустіть пристрій Alexa. Відключіть пристрій від мережі, зачекайте приблизно 60 секунд, а потім підключіть його знову. Після запуску Alexa спробуйте відтворити музику знову.
-
Спробуйте іншу службу потокового передавання музики. Якщо інша служба працює, скористайтеся додатком Alexa, щоб від’єднати службу, з якою у вас виникли проблеми, а потім повторно підключіть свій обліковий запис і повторіть спробу.
-
Вирішіть проблеми з підключенням Wi-Fi Alexa. Якщо виникла проблема з підключенням Alexa до Wi-Fi, перевірте підключення до Інтернету та перезавантажте пристрій. Якщо можливо, перемістіть пристрій ближче до маршрутизатора або посиліть сигнал Wi-Fi.
-
Оновіть свій пристрій Alexa. Поки ви це робите, перевірте наявність оновлень для програми Alexa та музичної програми на своєму телефоні.
-
Перевірте наявність повторюваних імен пристроїв. Якщо у вас є два пристрої з однаковою назвою, Alexa може заплутатися. Якщо ви використовуєте Alexa на динаміку стороннього виробника, скористайтеся програмою виробника, щоб змінити назву пристрою.
-
Вийдіть з інших облікових записів Amazon. Якщо ви ввійшли в кілька облікових записів Amazon через різні програми на своєму пристрої, Alexa може переплутатися. Обов’язково використовуйте той самий обліковий запис Amazon під час налаштування служб із підтримкою Alexa.
-
Вимкніть блокувальник реклами. Якщо у вас налаштовано блокувальник реклами на рівні мережі, це може спричинити збій у роботі музичних сервісів із рекламою, тому вимкніть його, якщо можливо.
-
Скиньте налаштування пристрою Alexa. Якщо нічого не працює, відновлення заводських налаштувань пристрою Echo може вирішити багато поширених проблем.
FAQ
-
Як змусити Alexa відтворювати пісню на повторі?
Скажіть Alexa почати грати пісню, а потім скажіть: «Alexa, циклічний режим увімкнено». Alexa відтворюватиме ту саму пісню, доки ви не скажете «Alexa, зупинись» або «Alexa, циклічний режим вимкнено».
-
Як відтворити пісню на всіх своїх пристроях Alexa?
Спочатку скористайтеся додатком Alexa, щоб налаштувати музику в кількох кімнатах Alexa. Призначивши динаміки групам, ви можете наказати Alexa відтворювати музику на певних пристроях або сказати «Alexa, відтвори пісня/виконавець/жанр всюди».
-
Чому Alexa відтворює лише зразки пісень?
Якщо ви скажете Alexa відтворити пісню, не вказавши музичний сервіс, Alexa відтворить лише семпл, якщо ви не є передплатником Amazon Music або Amazon Prime.