Outlook не надсилає електронні листи

Якщо Microsoft Outlook не надсилатиме електронні листи, рішення може бути таким же простим, як зміна налаштування. Однак це може бути і дещо складніше. Проходження загальних кроків з усунення несправностей може допомогти вам виправити, що Outlook не надсилає електронні листи. Ці інструкції стосуються Outlook 2019, 2016; Outlook для Mac 2016 або Outlook для Mac 2011; та Outlook Online.

Як виправити Outlook, не надсилаючи електронні листи в Outlook 2019 та 2016

Повторно надішліть Повідомлення

Іноді спроба надіслати електронне повідомлення знову робить трюк.

1. Клацніть правою кнопкою миші електронну пошту, яка застрягла в папці «Вихідні», і вкажіть на Рухайся і виберіть Чернетки папку.

2. Відкрийте електронне повідомлення в папці Чернетки та натисніть Надіслати.

3. Перевірте, чи повідомлення зараз знаходиться в папці Надіслане чи все ще в папці «Вихідні».

Перевірте електронну адресу одержувача

Крихітна друкарська помилка – наприклад, кома замість крапки – заважає Outlook надсилати електронний лист.

Перевірте підключення

Переконайтеся, що ви підключені до Інтернету, а потім переконайтесь, що ви працюєте в Інтернеті в Outlook.

1. Подивіться на нижній правий кут вікна Outlook. Якщо там написано Відключено, Робота в автономному режимі, або Спроба підключення, Ви не підключені до свого поштового сервера.

2. Клацніть на Надіслати / Отримати вкладку на стрічці.

3. Клацніть Працюйте в автономному режимі у групі Налаштування. Тепер ви повинні побачити Підключено до сервера у правому нижньому куті вікна.

4. Клацніть на Надіслати / Отримати всі папки в групі Надіслати та отримати.

5. Перевірте, чи повідомлення зараз знаходиться в папці Надіслане чи все ще в папці «Вихідні».

Подивіться на вкладення

Outlook обмежує розмір файлів, які ви можете надіслати, до 20 мегабайт для облікових записів в Інтернеті, таких як Gmail або Hotmail, і 10 МБ для облікових записів Exchange. Якщо під час спроби надіслати електронне повідомлення з’являється повідомлення про помилку про розмір файлу, збільште обмеження розміру для Outlook.

Синхронізуйте свій пароль

Якщо ви нещодавно змінили пароль електронної пошти в Інтернеті, ви також повинні змінити його в Outlook, інакше ви не зможете надсилати (або отримувати) електронні листи.

1. Клацніть Файл > Налаштування аккаунта > Налаштування аккаунта.

   

2. Виберіть Електронна пошта вкладку.

3. Виберіть свій обліковий запис електронної пошти та натисніть Зміна.

4. Введіть ваш оновлений пароль в Пароль коробці.

5. Виберіть Далі > Закрити > Готово.

6. Виберіть Надіслати / Отримати всі папки у верхньому лівому куті вікна Outlook або натисніть F9 щоб спробувати надіслати електронну пошту.

Відновити Outlook

Можливо, ваша програма Outlook пошкоджена. Використовуйте вбудовану програму відновлення Microsoft Office, щоб виправити це.

Відремонтуйте Outlook 2016, 2013 або 2010 у Windows 10

1. Закрийте всі програми Microsoft Office.

2. Тип Програми та функції у вікно пошуку Windows.

3. Виберіть Програми та функції.

4. Знайдіть і натисніть на Microsoft Office у списку встановлених програм та функцій.

5. Виберіть Змінити > Так якщо з’явиться вікно управління обліковим записом користувача із запитанням: «Ви хочете дозволити цій програмі вносити зміни у ваш пристрій?»

6. Виберіть Інтернет-ремонт > Ремонт.

7. Перезапустіть Outlook, коли процес відновлення буде завершено.

Відремонтуйте Outlook 2016, 2013 або 2010 у Windows 8

1. Закрийте всі програми Microsoft Office.

2. Клацніть правою кнопкою миші Почніть кнопку.

3. Виберіть Панель управління.

4. Переконайтесь Категорія вибрано у списку Перегляд за.

5. Клацніть Видаліть програму у розділі Програми.

6. Клацніть правою кнопкою миші Microsoft Office і вибрати Зміна.

7. Виберіть Інтернет-ремонт якщо він доступний (це залежить від типу встановленого вами Microsoft Office).

8. Клацніть Ремонт > Так якщо з’явиться вікно управління обліковим записом користувача.

9. Перезапустіть Outlook, коли процес відновлення буде завершено.

Відремонтуйте Outlook 2016, 2013 або 2010 у Windows 7

1. Закрийте всі програми Microsoft Office.

2. Клацніть на Почніть кнопка> Панель управління.

3. Переконайтесь Категорія вибрано у списку Перегляд за.

4. Клацніть Видаліть програму у розділі Програми.

5. Виберіть Microsoft Office зі списку програм.

6. Клацніть Зміна > Інтернет-ремонт якщо він доступний (це залежить від типу встановленого вами Microsoft Office).

7. Клацніть Ремонт > Так якщо з’явиться вікно управління обліковим записом користувача.

8. Перезапустіть Outlook, коли процес відновлення буде завершено.

Виправте, що Outlook не надсилав електронні листи в Outlook для Mac 2016

У версії Outlook для Mac є кілька речей, які ви можете спробувати відновити до роботи Outlook.

Перевірте електронну адресу одержувача

Крихітна друкарська помилка, наприклад кома замість крапки, може перешкодити Outlook надсилати електронний лист.

Перевірте підключення

Спочатку переконайтеся, що ви підключені до Інтернету. Після підтвердження з’єднання переконайтеся, що ви працюєте в Інтернеті в Outlook. Для цього перейдіть до меню Outlook, перевірте, чи вибрано Work Offline. Якщо так, натисніть «Робота в автономному режимі», щоб зняти галочку та працювати в Інтернеті.

Очистіть папку надсилання

Очистіть папку, щоб очистити «застряглі» повідомлення. Будь-яке повідомлення, яке ви видаляєте, має бути створено заново – воно не може бути відновлене або відновлено.

1. Відкрийте Надіслати папку.

2. Видаліть усі повідомлення в папці.

3. Вийти Outlook.

4. Перезапустіть Outlook.

5. Спробуйте надіслати електронний лист, щоб перевірити, чи проблему вирішено.

Відновіть базу даних Outlook

Використання утиліти Microsoft для відновлення пошкодженої бази даних може виправити Outlook. Якщо ви використовуєте обліковий запис Microsoft Exchange, перебудова бази даних видалить будь-яку інформацію, не синхронізовану із сервером. Створіть резервну копію збережених даних Outlook лише на вашому комп’ютері перед тим, як відновлювати базу даних.

1. Закрийте всі програми Microsoft Office.

2. Утримуйте клавішу Варіант і натисніть клавішу Outlook на панелі Dock, щоб відкрити утиліту бази даних Microsoft.

3. Клацніть ідентифікатор відповідної бази даних.

4. Клацніть Відновити.

5. Перезапустіть Outlook, коли процес завершиться.

Виправте, що Outlook не надсилав електронні листи в Outlook Online

Опорожніть папку «Вхідні»

Якщо папка «Вхідні» заповнена, ви не зможете надсилати та отримувати повідомлення. Почніть із видалення небажаних повідомлень електронної пошти з папки «Вхідні», а потім клацніть правою кнопкою миші Небажана пошта і натисніть Порожній.

Перевірте електронну адресу одержувача

Крихітна друкарська помилка, наприклад кома замість крапки, може перешкодити Outlook надсилати електронний лист.

Повторіть спробу завтра або збільште ліміт надсилання

Outlook.com обмежує кількість електронних листів, які ви можете надіслати протягом дня, щоб стримати спамерів. Якщо ви нещодавно надіслали велику кількість електронних листів, збережіть чернетку та надішліть її наступного дня. Або збільште обмеження надсилання, оновивши налаштування безпеки. Відвідайте сторінку безпеки облікового запису Microsoft, клацніть Інформація про оновлення, підтвердьте свою особу, а потім дотримуйтесь вказівок на екрані, щоб оновити параметри безпеки.