Spotify вниз … чи це лише ви?

Коли музика затихає, є кілька швидких способів перевірити, чи це проблема Spotify, чи ваша. Якщо це ваше, є кілька речей, які ви можете зробити, щоб швидко повернути ці мелодії.

Як визначити, чи Spotify не працює

Якщо зі Spotify щось пішло не так, і ви вважаєте, що це може бути сама служба, спершу перевірте ці місця для підтвердження:

1. Перейдіть до Обліковий запис Spotify Status у Twitter або корпоративна сторінка в Twitter для Spotify. Зазвичай корпоративна сторінка не розповість вам багато чого, але якщо щось справді важливе відбувається, вони публікують тут повідомлення. Ви також можете перевірте сторінку SpotifyCares у Twitter.

2. Перевірте сторонній веб-сайт «перевірки статусу», наприклад Downdetector або Outage.Report. Будь-хто скаже вам, працює Spotify на всіх інших чи ні.

3. Погляньте на сторінку Spotify у Facebook. Це довгий постріл, але він може дати деяку інформацію.

Що робити, коли не вдається підключитися до Spotify

Якщо Spotify не працює, але ви все ще не можете підключитися до нього, відбувається щось інше. Це можуть бути проблеми з Інтернетом або щось конкретне, наприклад, навушники працюють неправильно або мережеве з’єднання не працює.

1. По-перше, переконайтеся, що ваш рахунок має добру репутацію. Якщо ви не заплатили рахунок, ви не отримаєте доступу до Spotify незалежно від того, що ще ви намагаєтесь.

2. Переконайтеся, що ваш пристрій не встановлено режим польоту. Цей режим відключає всі мережеві дії, тому випадкове його ввімкнення може заблокувати вам дзвінки, текстові повідомлення та діяльність в Інтернеті, включаючи Spotify. На телефонах Android проведіть пальцем вниз , щоб переглянути меню налаштувань. Якщо режим польоту не активний, піктограма буде сірою. Якщо ні, торкніться його, щоб вимкнути. Ви можете налаштувати режим польоту на айфонах у Центрі управління.

3. Якщо у вас виникають проблеми з буферизацією, можливо, швидкість передачі даних зменшилась. Це може статися, якщо ви використовували високошвидкісний розподіл даних або якщо ви знаходитесь у районі, який не обслуговується 4G LTE. Ваш постачальник стільникових телефонів може допомогти вам підвищити це.

4. Іноді проблема полягає в конкретному додатку, наприклад у додатку Spotify для iPhone. Якщо ви вважаєте, що це може бути так, спробуйте вимкнути мобільні дані та Wi-Fi на своєму пристрої, щоб відкрити Spotify в автономному режимі. Потім ви можете знову переключитися на Wi-Fi, щоб спробувати повернутися в Інтернет за допомогою служби. Одним із обхідних шляхів, щоб спробувати, коли програма Spotify не працює, є використання open.spotify.com на вашому пристрої. Увійшовши, не відкривайте програму; просто починайте потокову музику з веб-сайту.

5. Далі перевірте такі речі, як помилки підключення до Інтернету, помилки додатків, проблеми з підключенням Bluetooth або відсутні оновлення. Дізнайтеся, як виправити подібні речі, коли Spotify не працює.

6. Все ще не можете отримати доступ до Spotify? Пора залучити обслуговування клієнтів. Немає телефонної підтримки, але ви можете спілкуватися в чаті або надсилати електронні листи за допомогою Spotify.